Публичная оферта о заключении договора об оказании услуг доступа к программе для ЭВМ «KampusCRM»

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта адресована дееспособным физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и организациям, которые используют или намерены использовать Сервис для управления учебным процессом, клиентской базой, расписанием, оплатами и операционными задачами.

1.2. Сайт Исполнителя в сети Интернет расположен по адресу https://kampuscrm.ru/. Тарифы, контакты, условия возврата и политика обработки персональных данных являются частью публичной информации о Сервисе.

1.3. К отношениям Сторон применяются положения законодательства Российской Федерации, включая Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и императивные нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если Заказчик выступает потребителем.

2. Термины и определения

• Договор - текст настоящей Оферты с приложениями и публичными документами, размещёнными на сайте, акцептованный Заказчиком путём совершения конклюдентных действий.
• Конклюдентные действия - действия Заказчика, выражающие согласие заключить Договор: регистрация, оформление заявки, оплата, вход в кабинет, использование Сервиса или обращение за сопровождением.
• Исполнитель - лицо, указанное в разделе «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты.
• Заказчик - лицо, совершившее Акцепт настоящей Оферты.
• Сервис - программа для ЭВМ и облачная CRM-платформа KampusCRM, доступная через сайт и связанные интерфейсы.
• Услуга - предоставление удалённого доступа к Сервису, сопровождение, настройка и иные действия, необходимые для использования KampusCRM в пределах выбранного тарифа.
• Подписка - предоплаченный период доступа к функционалу Сервиса по выбранному тарифу.
• Trial - пробный период, если он указан на сайте или в интерфейсе регистрации.

3. Предмет Договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику удалённый доступ к Сервису KampusCRM в пределах функционала и оплаченного периода, а Заказчик обязуется оплатить Услуги в размере, порядке и сроки, указанные на сайте, в интерфейсе оплаты, счёте, квитанции или ином документе, предоставленном при оплате.

3.2. Доступ к Сервису предоставляется как простая неисключительная лицензия на использование программы для ЭВМ через сеть Интернет. Исключительные права на программу к Заказчику не переходят.

3.3. Состав функций, лимиты по количеству пользователей, преподавателей, учеников, филиалов и иные ограничения определяются выбранным тарифом и опубликованы в разделе «Тарифы».

3.4. Договор заключается путём Акцепта настоящей Оферты, в том числе через регистрацию учётной записи, оформление заявки, оплату Подписки или фактическое использование Сервиса после предоставления доступа.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Права и обязанности Исполнителя

4.1.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в пределах выбранного тарифа, поддерживать работоспособность публичных страниц и принимать обращения Заказчика по контактам, указанным на сайте.

4.1.2. Исполнитель вправе изменять состав функций, тарифы, интерфейс и условия Оферты, публикуя актуальную редакцию на сайте. Изменения не отменяют уже оплаченный период Подписки, если иное прямо не согласовано Сторонами или не требуется законом.

4.1.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для хостинга, отправки уведомлений, приёма платежей и технического сопровождения, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах настоящей Оферты и применимого законодательства.

4.2. Права и обязанности Заказчика

4.2.1. Заказчик обязуется указывать достоверные сведения при регистрации, оплате и обращении в поддержку, самостоятельно обеспечивать законность внесения в Сервис данных своих клиентов, учеников, родителей, сотрудников и иных лиц.

4.2.2. Заказчик обязуется не копировать, не продавать, не сдавать в аренду, не предоставлять доступ к Сервису третьим лицам вне своего учебного или административного процесса и не использовать Сервис способом, нарушающим права Исполнителя или третьих лиц.

4.2.3. Заказчик вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса, запросить возврат в случаях, предусмотренных законом и документом «Условия возврата», а также обратиться за разъяснениями по контактам Исполнителя.

5. Цена и порядок расчетов

5.1. Стоимость Услуг, расчётный период и основные ограничения по объёму использования определяются выбранным тарифом и публикуются на сайте в разделе «Тарифы». Цены указаны в рублях Российской Федерации за календарный месяц доступа, если иное не указано в счёте, интерфейсе оплаты или отдельном соглашении Сторон.

5.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке. Оплата может осуществляться банковской картой, СБП при наличии у платёжного провайдера, платёжной ссылкой, счётом или иным способом, указанным Исполнителем.

5.3. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»; чек по оплате формируется в приложении «Мой налог» в порядке, установленном для плательщиков НПД. Электронный чек направляется на адрес электронной почты Заказчика или предоставляется иным электронным способом в сроки, предусмотренные законодательством о налоге на профессиональный доход, если иной порядок не следует из применимого законодательства или платёжного сценария.

5.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения платежа банком, платёжным оператором или иным лицом, обеспечивающим перевод денежных средств.

6. Порядок оказания и получения Услуг

6.1. Услуги оказываются дистанционно через сеть Интернет. После регистрации, оформления заявки или оплаты выбранного тарифа Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к кабинету KampusCRM либо направляет инструкции для получения такого доступа по указанным Заказчиком контактам.

6.2. Физическая доставка не применяется: результатом оказания Услуг является удалённый доступ к Сервису, настройкам, интерфейсам и функциям, предусмотренным выбранным тарифом.

6.3. Если для запуска кабинета требуются дополнительные сведения от Заказчика, срок настройки и объём сопровождения согласуются в переписке или интерфейсе Сервиса. Отсутствие таких сведений может увеличить срок настройки, но не ограничивает права Заказчика, предусмотренные законом и настоящей Офертой.

7. Конфиденциальность и безопасность

7.1. Стороны обеспечивают конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения Договора, и принимают разумные меры для защиты такой информации от несанкционированного доступа.

7.2. Особенности обработки персональных данных, категории данных, цели обработки, права субъектов данных и способы связи с оператором описаны в Политике конфиденциальности и обработки персональных данных.

7.3. Заказчик несёт ответственность за наличие правовых оснований для загрузки и обработки персональных данных в Сервисе, если такие данные относятся к его клиентам, ученикам, родителям, сотрудникам или иным лицам.

8. Форс-мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: действиями органов власти, авариями сетевой инфраструктуры, военными действиями, эпидемиями, стихийными бедствиями и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

8.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок по доступным каналам связи.

9. Ответственность Сторон

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

9.2. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса, если она вызвана нарушением Заказчиком условий Оферты, отсутствием доступа Заказчика к сети Интернет, ошибками в данных Заказчика, действиями банков, платёжных систем или третьих сервисов, если такие обстоятельства находятся вне разумного контроля Исполнителя и не вызваны его виновными действиями.

9.3. За исключением случаев, прямо предусмотренных законом, ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период Подписки. Такие ограничения не ограничивают обязательные права потребителя, если Заказчик выступает потребителем.

10. Срок действия настоящей Оферты

10.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Исполнителя и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.

10.2. Договор вступает в силу с момента Акцепта Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до прекращения доступа к Сервису в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством РФ.

10.3. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Оферты может считаться принятием такой редакции в пределах, допускаемых законом.

11. Дополнительные условия

11.1. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным: заинтересованная Сторона направляет обращение по контактам другой Стороны, а ответ по существу направляется в разумный срок.

11.2. Применимое право - право Российской Федерации. Споры и разногласия, по которым Стороны не достигли договорённости, подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ.

11.3. Русский язык является языком Договора, переписки, уведомлений и иных документов, связанных с исполнением настоящей Оферты.

11.4. Ссылки на сайты и материалы третьих лиц размещаются только для удобства пользователя. Исполнитель не отвечает за содержание таких сайтов, если иное прямо не предусмотрено законом.

12. Каналы связи с Исполнителем

По вопросам работы Сервиса, оплаты, исполнения настоящей Оферты и направления претензий используйте контакты ниже.

• Электронная почта: help@kampuscrm.ru
• Telegram:Написать в Telegram

13. Реквизиты Исполнителя

Физическое лицо (НПД / самозанятость)

Полное наименование

Гришин Иван Федорович

Сокращённо в сервисе

KampusCRM

ИНН

504416871175

Город

Москва

E-mail

help@kampuscrm.ru

Продавец оказывает услуги как физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» в соответствии с Федеральным законом от 27.11.2018 № 422‑ФЗ (самозанятость); чеки по оплатам формируются в приложении «Мой налог» в порядке, установленном для плательщиков НПД.